Как попросить клиента об отзыве, чтобы не испортить с ним отношения

Дорогой Мастер, мы понимаем, что попросить у клиента отзыв часто не простая задача для помогающего практика.

Но также мы понимаем, что отзывы нужны. Это неотъемлемая часть работы с клиентами, а также новый вид сарафанного радио, которое переехало в интернет. 

Может, кто-то из клиентов и не откликнется, зато тёплые слова, которые напишут другие, навсегда останутся с вами и будут согревать. 

У кого мы рекомендуем брать отзыв:

1. У постоянных клиентов, с которыми сложились хорошие доброжелательные отношения.

2. У клиентов, которым вы оказали услугу и чувствуете, что клиент получил чуть больше того, на что рассчитывал.

3. У клиентов, которым вы оказали бесплатную консультацию., либо сделали скидку. Тогда ваша договоренность о том, что клиент напишет отзыв должна состояться до проведения консультации.

Как взять отзыв у клиента.

Не надо просить. Спросите, нет ли у клиента возражений, поясните, что для вас отзыв важен, чтобы оценить качество собственной работы.

Вот примерный текст, который мы предлагаем вам направлять своим клиентам после консультации.

"Мария, благодарю за доверие ко мне и моему методу работы. Буду очень благодарна, если вы найдете минутку и поделитесь своим мнением о моей работе на профессиональной страничке "Я помогаю" *ссылка на ваш профиль на сайте*  Заранее благодарю, Ваше мнение важно для меня"