«Многорукий Шива» или кто мы ещё помимо помогающих практиков

1. Оператор call-центра

Клиенты ко мне приходят зачастую со страхом и тревогой. "- А не опасны ли расстановки? А не будет ли хуже?". Люди звонят, пишут со всех социальных сетей, спрашивают, месяцами «висят» в раздумьях - идти ко мне или не идти?

В call-центре я проработал два дня :) Понял, что это не моё, однако взял оттуда такую вещь как «скрипт» - свод ответов на часто задаваемые вопросы, которые можно копировать и вставлять в переписку или разговор с потенциальным клиентом. Может всем нам тоже следует сделать скрипт и облегчить себе жизнь?

2. Администратор

По моим наблюдениям навык администрирования - самый хромающий у помогающих практиков. Допустим, вы групповой тренинг хотите организовать. Для этого надо: найти помещение, оплатить его, написать как до него дойти, разослать адрес клиентам (убедиться что разослано всем), напомнить про сменную обувь, приехать заранее чтобы расставить стулья, принести с собой еды, дождаться и проследить чтобы никто не заблудился и доехал… словом, куча мелких операций. Тут понадобятся те самые «избитые» требования в объявлениях вакансий - стрессоустойчивость и многозадачность, а ещё надо после тренинга не полениться мусор убрать и проследить, чтобы никто не оставил свои вещи.

3. Системный администратор

Тот же администратор, но в контексте нашей дистанционно-онлайновой реальности. Надо уметь скачивать, допустим, Zoom на компьютер и телефон, овладеть им, закреплять и откреплять участников, кидать им ссылки. А ещё надо убедиться что работает камера и микрофон. А если камера у вас древняя и на ней мутное изображение, то придётся растратиться на дорогую и установить к ней драйвера. И подсказать клиенту как войти в зум и включить микрофон. Наладить модем, если вай-фай исчез, а вы через 5 минут ведёте лекцию на 200 человек. Дивный новый мир :) Осваивайте.

4. SMM-менеджер

SMM переводится как «маркетинг в социальных сетях», соответственно сммщик занимается маркетингом в Вконтактах и Инстаграмах. Здесь можно выделить ещё десяток профессий: копирайтер (пишет текст красиво и читабельно), дизайнер (рисует картинки дня анонсов или публикаций), фотограф (делает вам приемлемые фотографии, хотя бы для аватарок) видеограф, таргетолог и так далее.
Социальная сеть - не только канал продажи, но и визитка, возможность показать себя клиентам. Она должна отражать вас как специалиста. Я вижу как психологи пишут с ошибками, берут вырвиглазные картинки, постят «мультяшным» шрифтом объявление о работе с травмой и горем… будучи smm-менеджером мне такое видеть больно. Больно, когда кандидаты наук или мастера с 30-летним стажем подрезают себе свои же крылья.
Социальные сети это в каком-то смысле одежда. Давайте одеваться красиво! Тут дам несколько подсказок:

- В интернете есть бесплатные сайты, проверяющие текст на орфографию. Прогоняйте ваши публикации прежде чем их выставить.

- А книга «Пиши, сокращай» позволит если не писать как Пушкин, то хотя бы сделать текст опрятнее, избавить его от лишнего. Советую.

- Фотосессия - удовольствие не из дешёвых, но на первых порах можно подыскать начинающих фотографов с Авито и поработать с ними. Чёткое изображение дорогого фотоаппарата лучше селфи с телефона. Всегда.

- Отретушировать фотографию можно самому - осваивайте фотошоп. Он бесплатный, на youtube есть видеоуроки.

5. Маркетолог

Не соцсетями едиными. Маркет переводится как «рынок», и как бы капиталистически это ни звучало, мы в каком то смысле производим продукт и нам надо его сбыть. Какие ещё у нас рынки помимо социальных сетей? Как сделать так, чтобы ваш продукт увидели, поняли что вы продаёте и захотели? Как «открыть магазин» на улице, где толпы народу, а не в захолустном переулке? И определить цену чтобы и люди покупали, и вам хватило? Вот это всё - маркетинг.

6. PR-менеджер

Приведу аналогию, чтобы вы понимали чем маркетолог отличается от пиарщика.

Допустим, у вас в Китае фабрика: вы покупаете сибирский лес, делаете из него мебель, нарекаете мебель итальянской и продаёте обратно в Россию, на Рублёвку. Вот найти сырьё подешевле, покупателя побогаче и ему продать подороже - это маркетинг.
А как сформировать мнение и убедить, что мебель итальянская? Можно рассказать и показать, что дизайн разрабатывал Миколо Фарелли (на самом деле Ли Шунь), а лак берётся исключительно Тосканский (на самом деле Шанхайский).
Словом, PR (связи с общественностью) это про создание образа, формирование репутации, работа с возражениями, скандалами, критикой. Какой образ вы транслируете? Допустим ли мат в ваших текстах, если вы репетитор по русскому? Вступите ли вы в срач в комментариях или спокойно приведёте аргументы? Многие вопросы надо для себя решить и уяснить.

7. Финансист

И, наконец, деньги. Много денег. Хорошо, чтобы клиент быстро мог их перевести. А вы деньги получить, причём без комиссии. А если клиенты из зарубежья, и просто так их не получить? Придётся осваивать переводы и биткоин. А ещё оплатить тот же Zoom, аренду зала, карандаши и бумагу для нейрографики, масло для массажа. И чтобы это всё окупилось, и чтобы масел хватило и истратилось до срока годности. Деньги надо научиться считать. 

И инвестировать. Если я куплю этот курс он даст знания? Или только сертификат? А что я получу на выхлопе, пройдя обучение? Дешевле бронировать кабинет разово или арендовать 10 посещений, но со скидкой? Берите калькулятор, открывайте табличку в excel и погружайтесь в энергию денег :)

8. Оратор

Почти все мы работаем вербально, и было бы хорошо научиться говорить красиво и правильно, без запинок, без дрожи, с нужной громкостью, с правильным тембром. Вы можете быть прекрасным специалистом, но если у вас писклявый, режущий слух голос, то на семинаре вашем люди будут один за одним уходить покурить… дыхательные практики, ролики на ютубе, курсы актёрского мастерства, уроки вокала - речью и выступлением можно как оттолкнуть, так и очаровать до такой степени, что люди будут ходить на вас как на стенд-ап. Природа дала нам инструмент, давайте учиться на нём работать :)
_______

Я не стал  брать около околопсихологические и околопедагогические профессии - помогающие практики в той или иной степени выслушивают, направляют, дают рекомендацию или даже директивное указание. Ещё не стал брать умения оказывать первую медицинскую помощь, делать свой сайт, уметь водить и чинить машину (вдруг у вас медитация в Карельских лесах и туда надо добраться?). Список профессий внутри вашей профессии довольно большой.

Пожалуй главное, что нужно - храбрость, смелость, бесстрашие осваивать новые территории, изучать далёкие и непривычные для вас области. Становление и развитие практики для меня тоже в каком-то смысле духовным путь: мне было страшно писать в социальных сетях, арендовать кабинеты, собирать народ. Но я преодолел собственный страх и справился. Справитесь и вы.